DIRITTO DI RESO
Il cliente ha diritto al reso entro il termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
– I prodotti non devono essere stati usati, modificati e personalizzati.
– Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura.
COME FARE IL RESO
Fai il reso in 4 semplici passaggi:
1. Invia una mail all’indirizzo info@arryvo.it, indicando il numero d’ordine (lo trovi nella mail di conferma d’ordine) e i prodotti che vuoi restituire
2. Descrivi chiaramente la problematica avuta, allegando almeno una fotografia
3. Inserisci l’articolo o gli articoli dentro una scatola/busta ben sigillata
4. Consegna il tuo Reso presso l’Ufficio Postale più vicino o presso qualsiasi corriere e invia a questo indirizzo:
Arryvo
Via Adua 24 (Porta Napoli) 73100, Lecce Italia
COME AVVIENE L’ACCREDITO
L’accredito sarà effettuato entro 14 giorni dalla data della ricezione del pacco. Vi invieremo un’email non appena avremo elaborato il reso ed autorizzato il rimborso. Le tempistiche sono diverse a seconda dell’istituto di credito e del metodo di pagamento utilizzato. Se entro questa tempistica non avrete ricevuto alcuna comunicazione mettetevi in contatto con il nostro servizio clienti.
